Återbetalningspolicy

 

Vi på Spågan Material vill självklart att du ska vara nöjd med din vara. När du handlar hos oss har du 14 dagars ångerrätt i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Efter att du har anmält din retur till oss, och vi har godkänt den, har du sedan 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Observera att du aldrig ska returnera en vara utan att kontakta oss först. Returfrakten står du som kund för. Skulle det ske en transportskada på vägen tillbaka till oss är du som kund ansvarig för det. Du kan själv returnera varan i vår butik och det är alltid kostnadsfritt.

Du får självklart t.ex. plocka upp och titta på varan, men produkten bör skickas tillbaka i originalskick och i oskadad originalförpackning. Vid eventuell värdeminskning av varan p.g.a. t.ex. test, montering eller avemballering har vi rätt att ta ut en ersättning för denna värdeminskning. Hur stort det avdraget blir beror på hur omfattande påverkan på varan är och vilka möjligheter vi har att sälja varan på nytt.

Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller enbart lagervaror, då beställningsvaror sätts i produktion efter din beställning som konsument och tillverkas just för dig. Du har i dessa fall en ångerrätt på 3 arbetsdagar från det att du beställt din vara från oss. Vi informerar dig då om hur du går tillväga för att returnera ditt köp. Observera att du aldrig ska skicka tillbaka en vara utan att först kontakta oss.

Rottingväven klipps till den längd på våd du behöver till ditt projekt (maximalt 15 meter långa). På klippta metervaror är det inte öppet köp. Är du osäker på vilken typ du behöver, be om provbit först!

Återbetalning
Återbetalning och kreditering av din retur görs inom senast 30 dagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Återbetalningen sker via med samma betalmetod som valdes vid din beställning.

Observera att ångerrätten inte gäller för företag.